河南銘澤環保科技有限公司服務宗旨:服務是産品的一部分,售前的産品介紹;售中的技術指導、電話回訪及産品售後服務是我們産品不可分割的一部分。我們在長期的生産經營實踐中,一直堅持培養員工的服務意識、狠抓服務質量,在售前、售中、售後各環節建立起嚴格的監督機制,確保我們的各項服務真正落到實處。
一、售前服務
1、産品規格型号的選擇。
2、根據客戶的特殊要求,定制生産産品
3、爲客戶培訓技術人員。。
二、售中服務
1、産品的驗收。
2、協助客戶現場拟定方案。
三、售後服務
1、指派專門的售後服務人員,到達現場指導客戶調試。
2、現場培訓操作人員。
3、於一些安裝技術要求比較高,難度比較大的産品,我們提供簡單的安裝說明、技術培訓。
四、售後信息服務
如果您對我們的産品、服務有意見和建議,您可以通過服務熱線、傳真、Email等形式直接與我們的服務中心取得聯系,服務中心将在24小時内對您的意見和建議進行調查、處理並及時回複您。
五、質量問題處理
不需要進行售後服務的産品是最好的産品,也是我們不變的追求。爲此我們在質量檢驗方面下大力氣進行層層把關、嚴格監控,将質量問題出現的幾率控制在最低範圍;爲瞭及時解決出現的質量問題,我們成立瞭專門的售後服務組,他們将根據客戶的要求提供快捷、到位的技術指導、售後補件,将因質量問題給客戶帶來的不便以最快的速度進行解決。



